KOL 是什麼? KOL 行銷怎麼操作?KOL 推薦人選有哪些?最專業的 KOL 行銷公司是?本文有最詳盡的 KOL 行銷攻略,從 KOL 報價到 KOL 合作注意事項,看完你也是 KOL 行銷達人!
一、KOL 是什麼? KOL、KOC、網紅的差異一次掌握!
如果說成功的行銷策略是能說服消費者採取行動的策略,那麼是麥當勞釋出的官方產品圖吸引人,還是擁有百萬訂閱的美食 YouTuber 的推薦更具有說服力呢?在這個人手一機的時代,KOL 已經成為數位行銷中不可忽視的一股力量。
但在網路上發表意見就是 KOL 嗎?想知道 KOL 意思以及它跟網紅、KOC 的分別,就繼續看下去吧!
(一)KOL 意思大揭秘:帶你秒懂「關鍵意見領袖」定義
KOL 是英文 Key Opinion Leader 的縮寫,中文翻譯為「關鍵意見領袖」,指的是在「特定領域」擁有一定的專業知識,並能影響他人意見的人物。
比如說,股神巴菲特(Warren Buffet)在金融圈有龐大的影響力,說他是股市 KOL 第 1 名應該並不為過;特斯拉創辦人 Elon Musk、最近很紅的 Open AI 執行長 Sam Altman,或是 Meta 創辦人 Mark Zuckerberg 的一句話都可能左右全球股市,三位都無疑是科技界裡舉足輕重的 KOL!
除了這些世界級、指標性的意見領袖,KOL 也包括其他影響範圍較小、但同樣在該領域有一定程度影響力的人。比如說,在網路上開箱評測產品、影響消費者選擇的 3C 達人,或是對社會矚目案件判決發表評論、影響輿論風向的知名律師,都可以算是 KOL 喔!
(二)KOL、KOC、網紅:一表看懂 3 者差異!
在這個網路當道的年代,社群媒體成為影響力散播最主要的媒介,也因此 KOL、「網紅」常被劃上等號,但兩者其實並不相同喔!
KOL 網紅分別
那麼 KOL 網紅分別是什麼呢?我們可以從他們影響力的媒介跟來源來區分:
- 影響力媒介:網紅是透過「網路、社群媒體」發揮影響力;KOL 可能、但不一定是透過網路影響他人(例如:學術界領袖)。
- 影響力來源:網紅可能是因為「人格特質、幽默、外表、時事」等其他原因在網路成名,KOL 則是因為「特定領域的知識、專業」受到信任而獲得影響力。
除了影響力媒介跟來源不同,KOL 及網紅的粉絲群組成和產出內容也有所不同。
粉絲組成上,KOL 的追隨者來源較網紅集中,例如,會追蹤運動 KOL 的大多是對健身有興趣的觀眾、追蹤時尚 KOL 的則較可能是想學習穿搭的人們;內容上,KOL 主題較集中、環繞單一領域,網紅則較發散、多樣。
簡單來說,KOL 主打的是「專業」,網紅主打的則是「個人」。
話雖如此,社群媒體愈發興盛,兩者間的界線也愈是模糊,現實中多數人也傾向把兩者當成同義字使用。比起嚴格劃分 KOL 跟網紅區別,更重要的是了解他們在行銷策略中所扮演的角色,才能打造創作者與品牌雙贏的局面。
KOL KOC 差異
至於跟 KOL 只差一個字母的 KOC 代表的則是 Key Opinion Customer,中文為「關鍵意見消費者」,指的是能影響別人消費行為的「消費者」。KOL KOC 差異點在於, KOL 是以「專家」角度提供意見,KOC 則是以「素人」 貼近生活、真實的分享,引起人們的共鳴。雖然 KOC 的影響範圍通常比 KOL 小,但 KOC 跟粉絲的距離近、互動多,影響力也不容小覷。
KOL | 網紅 | KOC | |
身分 | 特定領域專家 | 網路紅人 | 消費者、素人 |
主打 | 專業知識 | 高知名度、高曝光 | 真實經驗、高信任 |
粉絲群 | 集中,關注某領域 | 發散,關注網紅個人 | 發散,但距離近 |
影響範圍 | 中 | 大 | 小 |
影響力 | 大 | 不一定 | 中 |
時效性 | 長 | 短 | 長 |
以上這 3 者在外國其實常被以 Influencer 通稱,依照粉絲追蹤數可以分成超級網紅(Mega Influencer)、中網紅(Macro Influencer)、小網紅(Mid-tier Influencer)、微網紅(Micro Influencer)、奈米網紅(Nano Influencer)5 個等級。
二、KOL 行銷大補帖:KOL 行銷策略制定、 實際案例報你知!
你知道嗎?全球網紅、KOL 行銷市場規模將在 2023 年突破 6,000 億新台幣,更有超過 80% 的企業為此規劃預算,可見網紅、KOL 行銷已經是現代品牌經營不可或缺的一環。
不想落人後的話,就讓我們一起看看 「KOL 行銷」是什麼、為什麼要做 KOL 行銷,KOL 行銷策略要怎麼制定,以及實際的 KOL 行銷案例吧!
(一)KOL 行銷是什麼?成功品牌都在做 KOl 行銷的 5 大原因公開!
「KOL 行銷」顧名思義是指企業或品牌透過與相關領域的 KOL 合作,借助 KOL 的知名度和觀眾群基底,有效地傳播產品資訊,增加品牌曝光、建立信任的行銷策略。
看到這裡,你可能會想問:找名人代言不是更有效嗎?為什麼要做 KOL 行銷?之所以 KOL 行銷在近年來越來越受到品牌重視的原因包含以下幾點:
- 爭取曝光:透過 KOL 觸及社群中更多潛在客戶,提升品牌整體曝光及知名度。
- 平台專業:借助 KOL 的創意及專業,產出最符合平台性質的內容。
- 提升信任:比起傳統的名人代言,在特定領域中長期耕耘、有專業知識、信譽好的 KOL 更容易受到消費者信任。
- 成本效益:KOL 行銷能以相對低廉的價格獲得大量曝光,相較於傳統的廣告宣傳方式更具成本效益。
- 受眾精準:比起廣撒式的廣告投放,KOL 行銷鎖定特定觀眾群,能更精準的觸及目標受眾。
(二)KOL 行銷策略怎麼做?掌握 4 大策略,6 步驟引爆品牌話題熱潮!
看到這裡,你是不是也想投入 KOL 行銷的行列?要跟 KOL 合作的話,到底該怎麼做呢?下面先介紹常見的 4 種 KOL 行銷策略,接著帶你掌握跟 KOL 合作的關鍵 5 步驟!
4 大 KOL 行銷策略:絕對不能錯過的 KOL 整合行銷手法!
KOL 行銷是品牌行銷策略的一環,但多數時候品牌並不會只做 KOL 行銷,而是與其他行銷手法搭配,加成產生最大的效益。常見的 KOL 行銷策略有:
- KOL + KOC:
比如說,美妝品牌推出新品可能會跟美妝 Youtuber、彩妝師合作,在產品上市的幾週內爭取曝光,提高社群討論度;上市一段時間後,KOC 們可能經由購買、或是品牌贈送取得產品,並將使用心得分享給自己影響力範圍內的人。透過 KOC 們的口碑堆疊,延燒產品熱度,增加消費者長期購買意願。
- KOL + SEO:
能在網路上永久留存的特性是內容行銷的一大優勢。透過精準的關鍵字佈局、SEO 優化措施,不管是圖片、影片、甚至是 podcast,都可能攀上 Google 搜尋結果第 1 頁,增加產品曝光。
- KOL + 廣告:
挑選合適的 KOL 合作可以讓品牌精準的觸及目標受眾,而廣告投放則能覆蓋廣大的群眾,提升品牌及產品的辨識度。
- KOL + 實體活動:
透過 KOL 的線上影響力和實體活動的面對面互動,品牌能夠打入消費者社群,建立更真實、有感的連結。這種操作手法能同時增加品牌在網路世界和實體空間的曝光,有效提高品牌知名度。
KOL 行銷策略操作:手把手 6 步驟學會跟 KOL 合作!
認識了常見的 KOL 行銷策略搭配組合,要跟 KOL 合作到底該怎麼做呢?想知道 6 個關鍵步驟,就繼續看下去!
步驟 1:確定品牌定位、行銷目標、預算範圍
在跟 KOL 合作之前,須先將品牌及產品清楚定位。唯有了解自身的價值、形象,才能確保此次合作與品牌的貼合性,同時吸引到合適的受眾。
確立此次 KOL 行銷要達成的具體目的(如提升品牌知名度、增加產品銷售量、主推特定活動參與等),不僅有助於評估合作的成效,也是在挑選合作對象時須考慮的重要因素。
除此之外,千萬不要忘了設定預算!合理的預算安排是確保行銷活動順利進行的基礎,也是影響 KOL 合作對象的關鍵因素之一。
步驟 2:選擇合作對象
確認品牌定位、目標及預算後,就可以以此為依據開始挑選適合的合作對象。選擇 KOL 時要考慮的可不只是粉絲數,還必須考慮合作對象的粉絲群特性、內容風格,以及在目標市場中的影響力。粉絲數雖然是一項重要指標,但不應該是唯一的選擇標準。在選擇 KOL 時,不妨問問自己下列幾個問題:
- 粉絲數量:KOL 等級是否有利達成先前制定的行銷目標?一般而言,粉絲量小、互動率高的適合堆疊口碑;粉絲數大則適合一次拉高曝光。
- 粉絲群特性:KOL 的粉絲群特性(如年齡層、性別、地理位置等)是不是與品牌目標受眾相符?
- 內容風格: KOL 內容風格是否與品牌形象一致?
- 影響力: KOL 在各社群媒體的互動率、留言數如何?
- 先前合作經驗: KOL 是不是曾經與相似領域的品牌合作?成效如何?
- 活躍平台:KOL 主要活躍的平台是什麼?形式上是不是與品牌需求相符?
- 預算:參考市價大略估算,KOL 費用是不是在預算範圍內?
挑選 KOL 是需要綜合考量、結合數據分析和品牌戰略的過程。挑對人才能發揮最大的功效!
步驟 3:邀約合作、簽訂合約
在確定適合的 KOL 合作對象後,與 KOL 聯繫表達合作意願,並提出具體的合作邀約。在邀約信中,必須明確說明合作目的、預期效果,以及品牌所提供的支持和資源。不確定邀約信該怎麼寫的話,可以參考下方的邀約信檢核表,確認內容是否完整。
收到回覆後,與 KOL 討論報價及合作細節,包括預期的合作內容、發布形式、時程表等。達成共識後,便正式簽訂合約。這份合約是雙方合作的法律基礎,必須明確界定雙方的權責分配。為了保護雙方的權益也避免日後糾紛,建議在簽署合約之前,尋求專業協助,以確保合約條款合法合理。最後,雙方應再次確認報酬支付的方式和時程,以確保合作過程能順利執行。
(參考資料:KOL Radar)
步驟 4:提供素材、確認內容定稿
將品牌相關的素材(如公關品、產品照等)提供給 KOL,以確保產出內容與品牌形象相符。接著,KOL 根據合約開始製作相應的內容。品牌應保持開放態度,在確保內容與預期的一致性的前提下,給予 KOL 發揮專業創意的空間。完成初版內容後,雙方來回進行一定次數的修正與溝通,最終將內容定稿。
這個過程需要雙方有效的溝通和合作,才能確保產出內容既能夠滿足品牌的需求又不失 KOL 的個人特色,達到最佳效果。
步驟 5:發布內容、進入宣傳
定稿後,KOL 根據合約發布行銷內容。同時,品牌可以推出限時優惠、線上活動、抽獎等相應的活動方案,並充分利用自身的官方資源(如官方網站、社交媒體平台等),擴大宣傳效果。
步驟 6:追蹤成效
宣傳上線一段時間後,品牌必須進行系統性的成效追蹤。雖然 KOL 行銷投資回報率(ROI)估算並不容易,但仍應蒐集產品銷售、網站流量等相關數據,以及 KOL 在社群媒體上的互動率、分享數等等,以評估合作的成效。
另外,也應注意消費者的反饋,了解他們對此次 KOL 合作的看法,作為未來調整的依據。
(三)KOL 行銷案例分享:美食 Youtuber 不只進超商、還能促進觀光?
了解了跟 KOL 合作的步驟後,我們一起來看看幾個成功的 KOL 行銷案例吧!
KOL 行銷案例一:古娃娃 x 全家聯名甜點
古娃娃是台灣知名的美食 Youtuber,以「便利商店女神」著稱,擁有龐大的粉絲基礎。全家作為知名超商品牌,選擇與她合作開發特色特點,不僅讓產品一上市就迅速獲得高曝光,也凸顯全家的創新能力。
古娃娃的觀眾群是對超商美食有興趣的民眾,與全家的目標受眾相符。除了在 Youtube 上拍片試吃外,她也在 Instagram、Facebook 多角度宣傳,吸引更多消費者嚐鮮。
KOL 行銷案例二:千千進食中 x 觀光局推廣國旅
觀光局為了推廣國內旅遊,與美食、旅遊系 Youtuber 千千進食中合作,邀請她到「雲嘉南濱海風景區」體驗、嘗試在地美食,吸引更多人關注。
千千正面開朗的個性與觀光局想要塑造的形象相符,介紹美食更是她的專長。千千在 Youtube 上的影片分享,成功引起留言區一番熱烈討論,也激發網友到當地旅遊的興趣。
三、KOL 合作必讀!方式、價格、合約注意事項一網打盡
了解 KOL 行銷策略及操作手法後,下文介紹跟 KOL 合作時常見的幾種方式,並提供 KOL 業配價格參考表,還有與 KOL 合作合約簽訂時的注意事項,千萬不要錯過!
(一)常見 KOL 合作方式有哪些?
品牌跟 KOL 的合作方式十分多元,應依據產品特性及需求挑選最適合的呈現形式:
- 圖文:KOL 在 Instagram、Facebook 或部落格上發表圖文,介紹產品或給予評價。
- 影片:KOL 在 Youtube 上發布影片,介紹產品或短暫置入;或是以短影音形式在 IG Reels、Youtube Shorts、Tiktok 發布,吸引觀眾注意。
- 實體活動:KOL 參與新品發布會或其他品牌主辦的活動,與現場觀眾互動,並即時分享活動內容。
- 其他方式:大多數 KOL 擁有跨平台影響力,因此品牌跟 KOL 合作時也可能有更多元的呈現方式。例如,在 Podcast 上介紹產品,或是開直播即時分享等。
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(二)KOL 業配價格怎麼算?KOL 報價多少才算合理?
說了這麼多,品牌要跟 KOL 合作之前必須確定負擔得起 KOL 業配價格,否則可能行銷不成,賠了夫人又折兵。除了一次性費用,KOL 合作也可能以其他形式支付酬勞,端看雙方合約而定。
幾種常見的酬勞形式包括:
- 支付費用:在合作前期就先談好一筆固定金額作為報酬。如果是線下活動,也有可能以時間為基準計費。不管是固定費用或按標準計費,都應在合約中清楚寫明,保障雙方權益。
- 導購分潤:KOL 根據導購連結或開團購的實際銷售額,獲得相應比例的分潤報酬。
- 互惠無酬:品牌無償提供公關品或服務體驗給 KOL 換取曝光,或是提供優惠碼刺激消費,讓品牌獲得利潤、KOL 獲得粉絲數成長。
影響 KOL 業配價格的因素有許多,包含:
- KOL 等級:粉絲數量通常是最直觀的價格依據,粉絲數愈多價格也愈高。除此之外,KOL 的互動率也是評估影響力的重要指標。互動率越高,收費通常也越高。
- 合作難度:如果合作內容需要 KOL 擁有特殊專業知識,或者涉及特殊法規,可能增加 KOL 額外的工作量,進而影響價格。
- 合作平台:不同平台的內容形式及影響力有別,收費也因此不同。一般來說,大概是 「Youtube > Instagram > Facebook > 部落格」。
- 合作形式:KOL 與品牌的合作形式(單次 vs 長期、是否跨平台等)都可能影響價格。宣傳內容越多、需要 KOL 配合的特殊要求愈多,價格也就愈高。
以下提供一份依據粉絲數及社群平台的報價區間給大家參考:
網紅規模 | 粉絲數 | Instagram / Facebook | Youtube |
奈米網紅 | 1-5k | 0-3k | 0-5k |
微網紅 | 5-25k | 3-12k | 5-15k |
小網紅 | 25-100k | 12-30k | 15-100k |
大網紅 | 100-1,000k | 30-150k | 100-500k |
明星網紅 | 1,000k 以上 | 150k 起 | 500k 起 |
(以上資料取自 Ad post,僅供參考,實際價碼仍須視個案合作情形及條件決定。)
(三)KOL 合作合約必知:6 大注意事項先了解,合作更順利!
KOL 合作合約是確保雙方能保護自己、合作順利進行的基礎,務必謹慎制定。簽訂 KOL 合作合約時應記載的注意事項有哪些呢?下面 6 點可千萬別遺漏!
項目 | 內容 |
工作內容 | 詳細說明合作的具體內容,包括創作內容與數量、發布時間、發布平台、呈現方式和其他相關細節。 |
成果評估標準 | 制定明確的成果評估標準,確保雙方對合作的成功標準理解一致(如,觀看人數、曝光、互動率達某數)。 |
排除競業 | 決定是否插入排除競業條款,明確規範 KOL 在合作期間和結束後是否能夠與競爭品牌進行類似合作。 |
報酬 | 詳細說明合作的報酬金額、交付方式及時間等細節。 |
其他 | 其他 KOL 與品牌應事先溝通決定的事項可能包含:廣告主授權:品牌是否可針對合作內容投放線上廣告圖文授權:品牌是否可在官網、社群或其他地方使用該次合作內容內容重製:品牌是否可重製該次合作內容,用於行銷 |
簽名 | 簽名是確認合約正式生效的關鍵步驟,簽名前應先確定所有人都已清楚理解合約內容且有權代表簽署合約。 |
合作開始前充分溝通、在合意基礎上簽訂合約有助於合作順利執行,也能降低日後糾紛風險。
四、KOL 推薦精選:必追 IG、Youtube 7 大屬性 KOL 名單揭曉!
看到這裡,你心中有屬意的 KOL 人選了嗎?以下依據粉絲追蹤數和訂閱數排名,列出台灣 IG、Youtube 上前 3 大 KOL,你心中的人選有上榜嗎?快來看看吧!
(一)Instagram、Youtube 的KOL 排名出爐:前 3 名你追了嗎?
IG KOL 前 3 名
根據追蹤數排名:
1. 蔡阿嘎:146.4 萬
(圖片來源:IG @yga0721)
2. 蔡桃貴:126.9 萬
(圖片來源:IG @tsaigray2018)
3. 蕾菈 Lyla:124.3 萬
(圖片來源:IG @la.112814)
Youtube KOL 前 3 名
1. Jay Lee Painting:582 萬
(圖片來源:Youtube @jayleepainting)
2. Roman and Sharon:500 萬
(圖片來源:Youtube @RomanandSharon)
3. 葉式特工 Yes Ranger:498 萬
不管是 IG 還是 Youtube,短影音在時下各大社群媒體平台上深受 KOL 們歡迎!想知道怎麼利用短影音增加影響力,趕緊點擊下面按鈕加入嶼嶼行銷的官方 LINE!
(二)KOL 類型全解析:從美食到健身,7 大屬性、代表性人物一次看!
如上文提及,在選擇適合的 KOL 時,除了要考慮平台適切性,也必須考慮 KOL 屬性是否跟自家品牌、產品相符。比如說,要廣告育兒商品就不適合找沒有小孩的 Youtuber 合作、要推廣牛肉麵則不會找吃素的 KOL。在邀請 KOL 前先了解對方頻道的屬性和走向,是非常重要的喔!
以下介紹 7 種不同種類的 KOL 及代表性人物:
親子 KOL
- 內容:父母都想給孩子最好的,親子 KOL 以自身經驗分享育兒居家生活、育兒知識、育兒產品開箱介紹等,吸引同樣為人父母的觀眾收看。親子 KOL 的受眾年齡層較具經濟能力,互動率高,是育兒品牌合作的不二首選。
- 代表:紅豆妹、嘎嫂二伯、那對夫妻
美食 KOL
- 內容:美食 KOL 以產品試吃、烹飪技巧分享及餐廳評論為主要內容。美食 KOL 的受眾廣泛,包含喜歡挑戰新食譜的廚藝新手、追求美食體驗的吃貨們,是食品品牌極具吸引力的合作對象。
- 代表:千千進食中、好味小姐、4foodie
旅遊 KOL
- 內容:忙到沒時間出去玩,至少也要看別人玩!旅遊 KOL 透過生動有趣的旅遊 vlog 和景點介紹,讓觀眾感受不同地方的文化風情之餘,也是出遊規劃實用的參考依據。觀光旅宿業者跟旅遊 KOL 合作可獲得高曝光,提升品牌辨識度。
- 代表:欸你這週要幹嘛、小象愛出門 Elephant GoGo、融融歷險記 Ben’s Adventure、Zoebitalk 肉比頭
美妝時尚 KOL
- 內容:美妝時尚在台灣市場競爭激烈,成為品牌追求曝光和消費者互動的焦點。美妝時尚 KOL 們透過新品開箱、穿搭分享、彩妝教學等方式傳達產品資訊,迅速引起消費者注意,激發購買意願。
- 代表:Kimi 紀卜心、丹妮婊姐、Tang_ful、Hello Catie
寵物 KOL
- 內容:寵物 KOL 們以可愛的毛小孩為主角,分享生活點滴、推薦寵物用品,吸引毛孩爸媽們觀看,形成緊密的社群。由於寵物 KOL 本身是動物愛好者,他們的推薦和分享更具說服力,能夠深刻打動目標受眾,建立牢固的品牌忠誠度。
- 代表:黃阿瑪的後宮生活、魚乾、連環泡有芒果
運動 KOL
- 內容:運動 KOL 以專業知識和個人經驗,提供實用的健身教學、正確的營養知識,成為品牌與大眾間的溝通橋樑。品牌與運動 KOL 合作,不僅能擴大在健身圈的知名度,也能塑造專業可靠的的形象。
- 代表:Peeta 葛格、May Liu、健人蓋伊
3C KOL
- 內容:電子產品上新的速度快、單價較高,消費者在購買前通常會進行多方比較。3C KOL 的開箱評測,成為許多消費者比較時的參考依據。因此,許多電子科技品牌推出新品時,會與 3C KOL 合作增加曝光,以提升產品競爭力。
- 代表:電獺少女、Joeman、3CTim哥
五、專業 KOL 行銷公司神助攻!打造自信、脫穎而出,影響力大爆發!
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